4.79★ from 9,668,720 ratings · 111 negative reviews read in 2 storefronts · 9 complaints
App fails to start or open
9of the 111 read·8%
After recent update, the app either does not start at all, or starts once then freezes on subsequent attempts.
›read 3 of these reviews
“nach dem Update nicht mehr zu gebrauchen — Die App startet schlicht und ergreifend nicht mehr. Ein Handy Neustart ist immer vorher erforderlich.” — ★☆☆☆☆“Chaos — Seit dem letzten Update öffnet sich die App nicht mehr🙈” — ★★☆☆☆“App startet NICHT — Nach der Installation startet ihr. Kurz darauf, wenn man die App schließt und wieder versucht zu starten, friert die App komplett ein passiert nichts mehr. Ich sag nur Profis.” — ★☆☆☆☆
New interface update hard to navigate
9of the 111 read·8%
The redesigned app is confusing, cluttered with ads, and buries key features like transaction history and invoices behind extra clicks.
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“New design sucks — The new design is awful and just a giant ad” — ★☆☆☆☆“WORST APP UPDATE — Whatever PayPal did to change the app and update it to this busy, confusing black screened mess is so awful. It used to look good and be easy to navigate. It is the worst now. Whoever is designing the app now, please fire them.” — ★☆☆☆☆“New update — The new update has been terrible. I can no longer easily access invoices and tracking information. Prior to this update it was a breeze to use this app for my business invoices. But I’m considering leaving it now that I have to login to my laptop since certain features have been taken away on the app. Change it back please” — ★☆☆☆☆
App freezes on blue screen after login
8of the 111 read·7%
After login or app start, users see only a blue PayPal logo screen and the app becomes completely unresponsive.
›read 3 of these reviews
“Geht nicht ! — Nach dem LogIn nur blauer Bildschirm. Das Update war absolut keine Verbesserung. Eigentlich Null Sterne” — ★☆☆☆☆“Blauer Bildschirm — Lässt sich seit dem letzten Update leider gar nicht mehr öffnen. Nach dem Einloggen wird einfach nur noch ein blauer Bildschirm samt Logo angezeigt, dann geht es nicht weiter. Läuft (nicht) auf iPhone 14 Pro mit iOS 26.6.1.” — ★☆☆☆☆“Nix geht mehr... — Wie man es immer wieder schafft von einer funktionierenden Version in eine völlige nutzlose upzudaten ist mir absolut Schleierhaft. Blauer Bildschirm nach App Start und das war's... Danke für nix!” — ★☆☆☆☆
App interface is confusing and unintuitive
6of the 111 read·5%
The new interface is confusing, overwhelming with nested menus, and harder to navigate than the previous version.
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“App Update — Die neue App Version ist sehr unübersichtlich” — ★★☆☆☆“Unübersichtlich — Die App ist völlig unübersichtlich. Wer lässt sowas zu?” — ★☆☆☆☆“Katastrophe — Seit dem Update von gestern läd die App nicht mehr. Man muss erst Online sich einloggen dann auf App öffnen dann geht es. Da sieht auch alles sehr unübersichtlich aus.” — ★☆☆☆☆
Excessive advertising cluttering the interface
5of the 111 read·5%
Users report the app is filled with too much advertising, making it cluttered, confusing, and hindering payment functionality.
›read 3 of these reviews
“Nur Werbung — Die App besteht ja nur noch aus Werbung?” — ★☆☆☆☆“Neues Update hat App zugemüllt — Viel zu viel Werbung .. sehr unübersichtlich und verwirrend .. ich will bezahlen und nicht erst durch den ganzen Shopping Müll scrollen” — ★☆☆☆☆“Zugemüllt mit Werbung — Eine Banking App zugemüllt mit Werbung. Klasse!” — ★★☆☆☆
Login credentials repeatedly rejected as incorrect
4of the 111 read·4%
Users enter correct email and password multiple times but the app rejects them as wrong.
›read 3 of these reviews
“Müll — Schmutz app, am liebsten hätte ich 0 sterne gegeben, ich tippe meine email adresse und mein passwort 1000mal korrekt ein aber es sagt das dass falsch ist” — ★☆☆☆☆“Störung ?? — Seit drei Tagen kein einloggen mehr möglich. Und nach weiteren Tagen scheint es bei Paypal niemanden zu interessieren!!” — ★☆☆☆☆“Schmutz — Seit dem letzten Update geht gar nichts mehr. Keine Anmeldung mehr möglich. Ein neues Update hat den Fehler nicht behoben” — ★☆☆☆☆
Contactless payment no longer works
3of the 111 read·3%
Since the latest update, contactless payment either does not function or now requires SMS confirmation codes every time.
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“Nach dem einloggen geht nix mehr — Seit dem letzten Update funktioniert die App nicht mehr sowie natürlich das kontaktlose bezahlen” — ★☆☆☆☆“Downdate — App hängt sich auf, öffnet nicht, und um kontaktlos zu zahlen muss man jetzt jedesmal eine Bestätigungs sms anfordern und den Code eingeben” — ★☆☆☆☆“Seit Update nicht mehr nutzbar — Seit dem Update ist das kontaktlose zahlen nicht mehr möglich und macht die App für mich damit leider unbrauchbar. Bitte Update” — ★☆☆☆☆
Payments take days to arrive
3of the 111 read·3%
Transfers and payments take an unusually long time to clear, even when sent between friends or family.
›read 3 of these reviews
“Waiting days for payment — My father sent me a payment with his bank account. He had to pay a big fee and I still don’t get access for 5-7 business days despite being a friends and family payment. What’s the point of charging a big fee if the receiver still has to wait a week. Normally you charge a big fee to get funds faster, not slower. This is why Zelle and Venmo are beating PayPal and their stock is down.” — ★☆☆☆☆“Worst money moving app — Someone sent me twenty dollars on Friday of last week. IT IS NOW THURSDAY OF THIS WEEK AND THE MONEY HAS STILL NOT CLEARED! PayPal is literally the worst money sending/receiving app on the market. Cashapp, Venmo, Zelle, and Chime are all 10x better. I highly recommend you don’t download or use this app.” — ★☆☆☆☆“Trash — Why is an automatic thing taking over a week???? Unacceptable. Theft. Don’t use” — ★★☆☆☆
App takes up excessive storage space
3of the 111 read·3%
The app is bloated at 750+ MB, too large for typical phones and taking up unnecessary storage with suspected third-party analytics.
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“800 MB = bye bye — This app was already close to half a GB. My iPhone can’t be upgraded with more storage. Any app on my phone needs to justify its existence, and larger apps require more justification. Too big to keep. Finally uninstalled.” — ★★☆☆☆“Storage hog — 750+ MB?? With the current supply chain problems and increases in iPhone prices... folks are going to start seeing dev bloat as stealing storage for stuff users don't care about. I'm sure this is all 3rd party analytics and spy-ish ware nonsense. Maybe tech and resource debt too. People aren't going to be able to afford larger storage options as they are now prohibitively more expensive. It's time to…” — ★☆☆☆☆“Bloated — Not sure why this app needs to be 765 MB in size. It’s not even tailored to iPad- just a giant version of the phone app. As this app is not even required to make payments I’m not sure what the use of it is. Uninstalling.” — ★★☆☆☆
Reviews are grouped one storefront at a time, so each storefront words its complaints separately. Two are added together here when they carry the same name, or when their wordings share half their meaningful words — one fixed rule, applied the same way to every app, and the reviews under each complaint are there to check it against. Where it is close but not certain the two stay apart, so this under-joins rather than over-joins.
Storefront by storefront
Germany
4.81★ from 1,809,879 ratings · version 10.2.0 · 64 of the last 74 written reviews are one or two stars
App fails to start or open
9of the 64 read·14%
After recent update, the app either does not start at all, or starts once then freezes on subsequent attempts.
›read 3 of these reviews
“nach dem Update nicht mehr zu gebrauchen — Die App startet schlicht und ergreifend nicht mehr. Ein Handy Neustart ist immer vorher erforderlich.” — ★☆☆☆☆“Chaos — Seit dem letzten Update öffnet sich die App nicht mehr🙈” — ★★☆☆☆“App startet NICHT — Nach der Installation startet ihr. Kurz darauf, wenn man die App schließt und wieder versucht zu starten, friert die App komplett ein passiert nichts mehr. Ich sag nur Profis.” — ★☆☆☆☆
App freezes on blue screen after login
8of the 64 read·13%
After login or app start, users see only a blue PayPal logo screen and the app becomes completely unresponsive.
›read 3 of these reviews
“Geht nicht ! — Nach dem LogIn nur blauer Bildschirm. Das Update war absolut keine Verbesserung. Eigentlich Null Sterne” — ★☆☆☆☆“Blauer Bildschirm — Lässt sich seit dem letzten Update leider gar nicht mehr öffnen. Nach dem Einloggen wird einfach nur noch ein blauer Bildschirm samt Logo angezeigt, dann geht es nicht weiter. Läuft (nicht) auf iPhone 14 Pro mit iOS 26.6.1.” — ★☆☆☆☆“Nix geht mehr... — Wie man es immer wieder schafft von einer funktionierenden Version in eine völlige nutzlose upzudaten ist mir absolut Schleierhaft. Blauer Bildschirm nach App Start und das war's... Danke für nix!” — ★☆☆☆☆
App interface is confusing and unintuitive
6of the 64 read·9%
The new interface is confusing, overwhelming with nested menus, and harder to navigate than the previous version.
›read 3 of these reviews
“App Update — Die neue App Version ist sehr unübersichtlich” — ★★☆☆☆“Unübersichtlich — Die App ist völlig unübersichtlich. Wer lässt sowas zu?” — ★☆☆☆☆“Katastrophe — Seit dem Update von gestern läd die App nicht mehr. Man muss erst Online sich einloggen dann auf App öffnen dann geht es. Da sieht auch alles sehr unübersichtlich aus.” — ★☆☆☆☆
Excessive advertising cluttering the interface
5of the 64 read·8%
Users report the app is filled with too much advertising, making it cluttered, confusing, and hindering payment functionality.
›read 3 of these reviews
“Nur Werbung — Die App besteht ja nur noch aus Werbung?” — ★☆☆☆☆“Neues Update hat App zugemüllt — Viel zu viel Werbung .. sehr unübersichtlich und verwirrend .. ich will bezahlen und nicht erst durch den ganzen Shopping Müll scrollen” — ★☆☆☆☆“Zugemüllt mit Werbung — Eine Banking App zugemüllt mit Werbung. Klasse!” — ★★☆☆☆
Login credentials repeatedly rejected as incorrect
4of the 64 read·6%
Users enter correct email and password multiple times but the app rejects them as wrong.
›read 3 of these reviews
“Müll — Schmutz app, am liebsten hätte ich 0 sterne gegeben, ich tippe meine email adresse und mein passwort 1000mal korrekt ein aber es sagt das dass falsch ist” — ★☆☆☆☆“Störung ?? — Seit drei Tagen kein einloggen mehr möglich. Und nach weiteren Tagen scheint es bei Paypal niemanden zu interessieren!!” — ★☆☆☆☆“Schmutz — Seit dem letzten Update geht gar nichts mehr. Keine Anmeldung mehr möglich. Ein neues Update hat den Fehler nicht behoben” — ★☆☆☆☆
Contactless payment no longer works
3of the 64 read·5%
Since the latest update, contactless payment either does not function or now requires SMS confirmation codes every time.
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“Nach dem einloggen geht nix mehr — Seit dem letzten Update funktioniert die App nicht mehr sowie natürlich das kontaktlose bezahlen” — ★☆☆☆☆“Downdate — App hängt sich auf, öffnet nicht, und um kontaktlos zu zahlen muss man jetzt jedesmal eine Bestätigungs sms anfordern und den Code eingeben” — ★☆☆☆☆“Seit Update nicht mehr nutzbar — Seit dem Update ist das kontaktlose zahlen nicht mehr möglich und macht die App für mich damit leider unbrauchbar. Bitte Update” — ★☆☆☆☆
Apple publishes the most recent written reviews, up to five hundred, and that is what was read — not a search for bad ones. Why so many of them are angry. The complaints above come from the 64 most recent negative ones. Newest review yesterday (07.09.2026), last collected today.
United States
4.78★ from 6,298,533 ratings · version 10.2.0 · 47 of the last 61 written reviews are one or two stars
New interface update hard to navigate
9of the 47 read·19%
The redesigned app is confusing, cluttered with ads, and buries key features like transaction history and invoices behind extra clicks.
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“New design sucks — The new design is awful and just a giant ad” — ★☆☆☆☆“WORST APP UPDATE — Whatever PayPal did to change the app and update it to this busy, confusing black screened mess is so awful. It used to look good and be easy to navigate. It is the worst now. Whoever is designing the app now, please fire them.” — ★☆☆☆☆“New update — The new update has been terrible. I can no longer easily access invoices and tracking information. Prior to this update it was a breeze to use this app for my business invoices. But I’m considering leaving it now that I have to login to my laptop since certain features have been taken away on the app. Change it back please” — ★☆☆☆☆
Payments take days to arrive
3of the 47 read·6%
Transfers and payments take an unusually long time to clear, even when sent between friends or family.
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“Waiting days for payment — My father sent me a payment with his bank account. He had to pay a big fee and I still don’t get access for 5-7 business days despite being a friends and family payment. What’s the point of charging a big fee if the receiver still has to wait a week. Normally you charge a big fee to get funds faster, not slower. This is why Zelle and Venmo are beating PayPal and their stock is down.” — ★☆☆☆☆“Worst money moving app — Someone sent me twenty dollars on Friday of last week. IT IS NOW THURSDAY OF THIS WEEK AND THE MONEY HAS STILL NOT CLEARED! PayPal is literally the worst money sending/receiving app on the market. Cashapp, Venmo, Zelle, and Chime are all 10x better. I highly recommend you don’t download or use this app.” — ★☆☆☆☆“Trash — Why is an automatic thing taking over a week???? Unacceptable. Theft. Don’t use” — ★★☆☆☆
App takes up excessive storage space
3of the 47 read·6%
The app is bloated at 750+ MB, too large for typical phones and taking up unnecessary storage with suspected third-party analytics.
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“800 MB = bye bye — This app was already close to half a GB. My iPhone can’t be upgraded with more storage. Any app on my phone needs to justify its existence, and larger apps require more justification. Too big to keep. Finally uninstalled.” — ★★☆☆☆“Storage hog — 750+ MB?? With the current supply chain problems and increases in iPhone prices... folks are going to start seeing dev bloat as stealing storage for stuff users don't care about. I'm sure this is all 3rd party analytics and spy-ish ware nonsense. Maybe tech and resource debt too. People aren't going to be able to afford larger storage options as they are now prohibitively more expensive. It's time to…” — ★☆☆☆☆“Bloated — Not sure why this app needs to be 765 MB in size. It’s not even tailored to iPad- just a giant version of the phone app. As this app is not even required to make payments I’m not sure what the use of it is. Uninstalling.” — ★★☆☆☆
Apple publishes the most recent written reviews, up to five hundred, and that is what was read — not a search for bad ones. Why so many of them are angry. The complaints above come from the 47 most recent negative ones. Newest review 2 days ago (07.09.2026), last collected today.
France
4.78★ from 482,616 ratings · version 10.2.0 · 38 of the last 51 written reviews are one or two stars
Not enough negative reviews here to group anything honestly. There are 38, and the threshold is twelve.
Apple publishes the most recent written reviews, up to five hundred, and that is what was read — not a search for bad ones. Why so many of them are angry. The complaints above come from the 38 most recent negative ones. Newest review 2 days ago (06.09.2026), last collected yesterday.
Britain
4.80★ from 1,077,692 ratings · version 10.2.0 · 38 of the last 50 written reviews are one or two stars
Not enough negative reviews here to group anything honestly. There are 38, and the threshold is twelve.
Apple publishes the most recent written reviews, up to five hundred, and that is what was read — not a search for bad ones. Why so many of them are angry. The complaints above come from the 38 most recent negative ones. Newest review 3 days ago (05.09.2026), last collected 2 days ago.